FAQ

  • 全般
    Q
    ニコニコ本社とはどんなところですか?
    A
    ニコニコ本社はニコぶくろスタジオ・イベントスペース・ニコニコショップ・nicocafeの入った複合施設です。動画・生放送等niconicoのサービスに関するご質問は、こちらのお問合わせをご利用ください。※niconicoへのログインが必要となります。
    Q
    喫煙スペースはありますか?
    A
    池袋 P’PARCOは全館禁煙となっております。近くの公共の喫煙所をご利用ください。
    Q
    コスプレをしたいのですが。
    A
    ニコニコ本社ではコスプレをしたまま施設をご利用頂けます。ニコニコショップ内には着替えスペースもご用意しております。
    Q
    駐車場・駐輪場はありますか?
    A
    駐車場・駐輪場に関しては池袋P’PARCO内をご利用頂くか、近隣施設をご利用下さい。詳細はこちらをご覧ください。お買い上げに金額による駐車場料金サービスも実施しております。
    Q
    営業時間は何時から何時までですか?
    A
    営業時間は池袋P’PARCOと同じく、11時~21時です。※イベント内容次第では変更になる場合もございます。
  • nicocafe
    Q
    生放送バーカウンター以外の座席予約はできますか?
    A
    原則予約は受け付けておりません。
    Q
    時間制限はありますか?
    A
    通常時は時間制限を行いませんが、混雑時にはオーダー後90分の時間制限を設ける場合がございます。
    Q
    子供を連れて行っても良いですか?
    A
    お子様をお連れのご来店も歓迎しております。池袋P’PARCOの4Fにベビーベッド、6Fに多目的トイレがございますのでご利用下さい。※店内にお子様用の椅子等はございませんので、ご注意ください。
  • 生放送バーカウンター
    Q
    利用料金はいくらですか?
    A
    プレミアム会員の方であれば、無料でご利用頂けます。1オーダーやテーブルチャージもございません。
    Q
    予約後の当日の受付方法は?
    A
    放送時間の15分前に、nicocafeのレジまでお越しください。
    Q
    一つの予約で何人まで参加できますか?
    A
    座席が2~3名様用のため、2~3名様までのご利用を推奨いたします。お立ちになってのご利用頂いても構いませんが、ほかのお客様のご迷惑とならないよう、お気をつけください。
    Q
    どんな機材がありますか?PCが無くても大丈夫ですか?
    A
    配信用のPCとカメラをご用意しております。
    Q
    PCを持ち込んでもよいですか?
    A
    備え付けの機材以外のご利用や、備え付けのPCへの接続はお控え下さい。
    Q
    配信用のPCにソフトをインストールして良いですか?データを持ち込んで良いですか?
    A
    セキュリティ上の問題から、ソフトのインストールやデータの持込はお控え下さい。
    Q
    プレミアム会員じゃなくても放送できますか?
    A
    ご自身のコミュニティで放送して頂く形になるため、プレミアム会員は必須となります。
    Q
    事前に予約しないと放送できないのですか?
    A
    予約は必須ですが、空席があれば当日でもご予約が可能です。
    バーカウンター予約システムより空き時間をご確認の上、ご予約下さい。
    Q
    枠の予約をしてきてもよいですか?
    A
    枠のご予約をして頂いても構いません。
    Q
    飲食物を持ちこんで良いですか?
    A
    飲食店となりますので、持込はお控え下さい。
    Q
    カフェ内で交流をしたい。
    A
    カフェ内での交流していただいても結構ですが、他のお客様のご迷惑にならないよう、お座席をお立ちになっての交流はお控えください。また、カフェ外のお客様をカフェ内に招き入れることはお控え下さい。
    Q
    配信方法はどうなりますか?
    A
    ニコニコライブエンコーダーを利用した配信のみとなります。また、コメントビューワー等の外部アプリは使用できません。
  • ニコぶくろスタジオ
    Q
    観覧は無料ですか?
    A
    はい、無料でご観覧になれます。ただし、人数によっては観覧可能時間を制限する可能性がございます。
  • イベントスペース
    Q
    個人でもお借りできますか。
    A
    現在イベントスペースの貸し出しは原則的に法人様に限らせて頂いております。
    Q
    出演者様に贈り物をしたいのですが。
    A
    直接店舗までお電話ください。
    Q
    どのような機材・備品がありますか?
    A
    一般的な配信・音響機材や机・椅子等は備えております。
  • テレビちゃんビジョン
    Q
    どれくらい大きいのですか?
    A
    220インチです。
    Q
    テレビちゃんビジョンにCMを流したい。
    A
    テレビちゃんビジョンでは広告枠を販売しておりますので、ページ下部よりお気軽にお問い合わせ下さい。
  • ニコニコショップ
    Q
    商品の取り置きはできますか?
    A
    商品の取り置きは致しかねます。
    Q
    自分の商品を売ってほしいのですが。
    A
    委託販売はお受けしておりません。
    Q
    通販はやっていますか?
    A
    通信販売は実施しておりません。
  • ニコニコ本社 利用規約(企業様の各種施設利用にあたって)

    ◆申込みに関して

    1. (1) 催事のご予約申込み(仮押さえ含む)は、ご利用希望日から数えて、6カ月前から受付を開始します。
    2. (2) 空き日確認・仮押さえの際には、必ず催事の内容と目的をお申出ください。
      必要に応じて企画書の提出をお願いする場合がございます。
    3. (3) 催事の目的・内容によっては、ご利用をお断りする場合がございます。
    4. (4) 仮押さえはニコニコ本社にて利用判断をさせていただき決定させて頂きます。
      仮押さえの有効期間は原則として14日間とさせて頂きます。
      この期間内に、ニコニコ本社の所定の利用申込書に必要事項(催事の目的、内容、利用希望日、社名、担当者氏名等)を記入し、捺印の上お申込み下さい。
      利用申込書の受領を持って契約成立とさせて頂きます。

    ◆お支払いに関して

    1. (1) 利用料金のお支払は原則、利用日の属する月の末日で締めてお送りする請求書をご確認の上、利用日の翌月末日までにお支払いください。
    2. (2) 初回ご利用時の、100万円(税別)を超えるお取引の場合は、前金80万円(税別)を利用日の3営業日前までにご入金ください(※ドワンゴ社と過去に取引が有る場合は除く)。残金については利用日の属する月の末日をもって請求書をお送りしますので、利用日の翌月末日までにお支払ください。
      ※前金のお振り込みが確認出来ない場合、予約を取り消しさせていただく場合があります。
    3. (3) 2回目以降のご利用に関しては前金は不要です。
    4. (4) お支払は、ニコニコ本社指定の金融機関口座へお振込み下さい。

    ◆キャンセルに関して

    ご契約成立後(利用申込書をご送付いただいた時点)のキャンセルにつきましては、前金の返金はできません。
    また、ご利用日より1ヶ月前から50%、2週間前から100%のキャンセル料が発生いたします。

    ◆使用前の打ち合わせ

    1. (1) ご契約後、ニコニコ本社担当者および各技術担当者とお打ち合わせ下さい。
    2. (2) 会場設備等のご利用に関しては、打ち合わせの際にお申し出下さい。
    3. (3) 利用の内容によって、会場内及び場外の警備が別途必要になる場合がございますので、打ち合わせの際にご相談下さい。必要に応じて、こちらより手配することが可能です。
    4. (4) 打ち合わせの内容が申込時の内容と異なる場合には、ご利用をお断りする場合があります。

    ◆関係官公庁などへの届け出が必要な場合

    1. (1) 会場利用の打ち合わせの後、必要書類を作成し、ニコニコ本社の捺印(承認印)をした上で、 所定の官公庁や団体へご提出ください。
    2. (2) 特殊な催事、あるいは入場者の安全をはかるため必要と思われる場合は、最寄の警察署等にも事前に内容を連絡し、協力を依頼するようお願い致します。
    3. (3) 届け出不備による開催不能等の責任は、ニコニコ本社ではその責任を負いません。
      • ・音楽著作権申請 / 日本音楽著作権協会 03-3502-6551
      • ・禁止行為の解除申請他 / 池袋消防署 03-3988-0119
      • ・特殊な催事等の相談 / 池袋警察署 03-3986-0110

    ◆オペレーターについて

    1. (1) 会場に音響オペレーターを依頼いただく場合、2週間前までにお申込み下さい。
      その際イベントの内容によって必要人数が変わってきますので担当者にご相談下さい。
    2. (2) ご利用予定日から2週間を切っても会場側オペレーターのお申込み連絡が無い場合は、会場側は管理のみの体制とさせて頂きます。外部業者が入られる場合も、あらかじめ当館の指定業者とお打合わせ下さい。
      当館利用期間中は指定業者が立ち会いますので、必ず各担当者の指示に従って 事故の無いよう作業をして下さい。
    3. (3) 警備スタッフにつきましては、ニコニコ本社指定業者とさせて頂きます。

    ◆その他の注意事項

    1. (1) クラウド・サーフィング(ダイブ)、モッシュ行為は禁止です。
      開演前に上記行為禁止の来場者アナウンスをお願い致します。
    2. (2) 開場時・終演後の人員整理等は、ニコニコ本社担当者と打ち合わせの上近隣の迷惑にならないよう行って下さい。
      利用期間中、利用責任者は会場から離れず、常に連絡が取れるようにお願い致します。
    3. (3) 会場利用に伴う人身事故および、盗難・物的破損に関して、ニコニコ本社では一切の責任を負いません。
      これらの事故により発生した人的・物的破損に対する賠償責任は、ご利用者様側で負担して頂きます。
      ご利用期間中、会場・その他の建物・音響、映像機器・舞台装置・付帯設備・備品などを破損、または紛失した場合には実費をご請求させて頂きます。
    4. (4) 天災・不可抗力等、ご利用様者の責によらない事由により、会場の利用が不可能になった場合は、催事利用の為に費やした実費を差し引いた上で、利用料金を返還致します。但し、この際のご利用者側で発生する損害については、一切の責任を負いません。

    ◆利用にあたって

    ご利用者様(申込者および催事関係者)は以下の事項を順守してください。

    • ・ニコニコ本社担当者と事前に確認した関係者パスを、会場に出入りする関係者全員に着用させること。
    • ・ご利用期間中、責任者は必ず会場に常駐すること。
    • ・ご利用内容・目的に変更がある場合は、速やかにニコニコ本社担当者に連絡すること。
    • ・会場利用の権利を第三者に譲渡・転貸しないこと。
    • ・終演時間が22:30を超える場合、都条例により18歳未満のお客様の入場をお断りすること。

    ◆ホール内での飲食・喫煙について

    原則としてイベントスペース、サテライトスタジオでは飲食・喫煙は厳禁とさせて頂きます。
    ケータリングなどをご用意される際は、事前にご連絡ください。

    ◆避難通路について

    災害発生時には、非常口を避難経路として確保する必要がありますので、非常口付近に物を置くことを厳禁とします。

    ◆ゴミの処理について

    会場側で処分が可能なものを除き、催事で発生するゴミについては、ご利用者様で処分をお願いします。

    ◆控室利用について

    控室は丁寧に利用してください。各部屋に備え付けの備品(椅子・机など)は、退館時に元の位置へお戻しください。

    ◆駐車車両について

    ニコニコ本社に、駐車場はございません。
    搬入出終了後は近隣有料駐車場にお留めいただくか、車両をお戻し下さいますようお願い致します。
    尚、周辺の道路は交通量も多く、道幅も狭くなっておりますので、路上駐車は絶対におやめ下さい。

    ◆搬入・搬出に関して

    台車での搬入・搬出が可能なものに限り、ニコニコ本社担当者の立ち会いの下、営業時間内(11:00-21:00)に裏口エレベーターより行ってください。大型搬入物がある場合は、営業時間外での対応となります。

    ◆物販について

    物品販売がある場合には、必ず事前にお伝えください。

    ◆サンプリングの配布について

    サンプリング(チラシの配布)等については、必ず事前にお伝えください。チラシの外まきは禁止となっております。

    ◆喫煙について

    指定の喫煙スペース以外は禁煙となります。

    ◆その他

    反社会的勢力または反社会的勢力に関わりのある法人並びに個人の方には会場をご利用いただけません。
    ご利用者様には、次の各号に該当する事実がないことを保証いただきます。

    1. (1) 暴力団(暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含む)又は暴力団関係企業であること
    2. (2) 自己の関係者に暴力団員、暴力団準構成員、暴力団又は暴力団関係企業が存在すること
    3. (3) 総会屋、社会運動等標榜ゴロ又は特殊知能暴力集団、詐欺集団等であること
    4. (4) その他前各号に準じる事由があること

    ご利用者様は、自ら又は第三者を利用して次の各号に掲げる行為を行ってはならないものとします。

    1. (1) 暴力的な要求行為
    2. (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. (3) 取引等に関し、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
    4. (4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて他者の信用を毀損し、又は他者の業務を妨害する行為
    5. (5) 公の秩序、風俗を乱す行為
    6. (6) その他前各号に準ずる行為

    2015年6月19日制定
    2015年11月13日改訂

FAQを見ても解決しない場合は以下の店舗電話まで直接お問い合わせください。

TEL:03-3988-2525

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